哈尔滨新区政务服务大厅：强化便民利民举措 提升政务服务水平

作为全省最早实现“一枚印章管审批”的地区，哈尔滨新区将全区97%的行政许可事权划转到行政审批局。前台窗口服务人员辅助办事人员填表检查材料，后台审批人员同步受理审批业务，达到无缝链接。即使办理业务人员没有带齐相关材料，只需一张身份证，在工作人员的辅助下就能完成审批流程。

据悉，为了让申请人少跑腿，针对美容、美发、沐浴、住宿四小场所，哈尔滨新区2020年率先创新推出了一张承诺书即可开业的新举措，今年又增加到六类大型公共场所均实行承诺制办理《公共场所卫生许可》，以前需要半个月才能跑完的许可手续，现在不用跑腿即可直接开始经营。

在24小时自助服务大厅，几十台自助服务终端设备为着急办理业务的人员提供办理商事登记、综合办税等服务，通过自助终端一步步的操作指引，就可以完成各项业务。哈尔滨新区行政审批局办公室主任李颖介绍说，新启用的新区政务服务大厅不仅营业面积增加了一倍，窗口服务和后台服务人员也增加了一倍，以前需要排队等候很长时间的业务，现在基本不需要排队，在自助服务区，供申请人使用的电脑也从以前的4台增加到20台，大大提高了办事效率。